ইমেল সহায়তা
[email protected] এ লিখুন অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর অ্যাপ সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে আসে
ইমেলে বার্তা পাঠানরাতে বা দিনে, আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে না Dhaka আর সারা Bangladesh-এর ব্যবহারকারীরা এখানে hi777 Help Center থেকে দ্রুত উত্তর পান
এখনই যুক্ত হন লগইন করুন
একটা ছোট সমস্যা হলেই আপনি সরাসরি সাপোর্ট টিমে পৌঁছে যান Email, Live Chat, আর Telegramতিনটাই পরিষ্কারভাবে সাজানো আছে, তাই দেরি কম লাগে
[email protected] এ লিখুন অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর অ্যাপ সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে আসে
ইমেলে বার্তা পাঠানতাৎক্ষণিক কথা বলার জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে সহজ ছোট সমস্যা, ভুল পাসওয়ার্ড, বা অ্যাপ স্ক্রিন না খুললে এখানেই শুরু করুন
চ্যাট শুরু করুন@hi777support চ্যানেলে দ্রুত আপডেট মেলে Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী এই চ্যানেল থেকে রুটিন ঘোষণা আর সাহায্যের খবর দেখে নেন
টেলিগ্রামে যুক্ত হনআপনার যদি আগে থেকে অ্যাকাউন্ট থাকে, সহায়তা কেন্দ্র থেকেও একই তথ্য সহজে দেখে নিতে পারবেন
সব প্রশ্ন একরকম না তাই hi777 Support দল বিষয়ভেদে আলাদা গতি ধরে কাজ করে, আর সেটাই ব্যবহারকারীর জন্য সুবিধা
সহজ প্রশ্নে আপনি বেশ দ্রুত উত্তর পান লগইন বা অ্যাপ স্ক্রিন নিয়ে ঝামেলা হলে লাইভ চ্যাটেই আগে চেষ্টা করুন
বিস্তারিত ব্যাখ্যা দরকার হলে ইমেল ভালো স্ক্রিনশট দিলে টিম আরও দ্রুত বুঝতে পারে
নোটিশ, রক্ষণাবেক্ষণ, আর ছোট নির্দেশনা নিয়মিত আসে ব্যস্ত সময়ে এটা কাজে লাগে
ঢাকা বা চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীরা অনেক সময় রাতের বেলায় সাহায্য চান, তাই দ্রুত চ্যানেলটাই বেশি কাজে দেয়
একবার গাইডগুলো দেখে নিলে বারবার একই প্রশ্ন করতে হয় না অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, আর যোগাযোগ পদ্ধতিসবকিছু ছোট ছোট ধাপে সাজানো আছে
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে, বা কোড না এলে কী করবেন, সেটা পরিষ্কার বলা আছে এতে অযথা অপেক্ষা কমে
Android ফোনে কিভাবে দ্রুত hi777 App খুলবেন, সেটাও পাবেন অনেকে bKash বা Nagad ব্যবহার করার আগে এই অংশটা দেখে নেন
সব প্রধান ঠিকানা এক জায়গায় রাখা আছে বারবার মেনু ঘাঁটতে হবে না
আপনি চাইলে hi777 সহায়তা কেন্দ্র থেকে ধাপে ধাপে উত্তর দেখে নিতে পারেন
মানুষ সাধারণত খুব ছোট জিনিসেই আটকে যায় তাই নিচের 2টা প্রশ্ন আগে দেখলে অনেক সময় বাঁচে
পাসওয়ার্ড ভুল, পুরনো সেশন, বা নেটওয়ার্ক ধীর হলে এমন হতে পারে আগে ব্রাউজার রিফ্রেশ করুন, তারপর আবার hi777 Login চেষ্টা করুন
লাইভ চ্যাটই সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত জরুরি না হলে ইমেলও ভালো, আর Telegram-এ ঘোষণাগুলো নিয়মিত দেখা যায়
এখানে উত্তর না পেলে সহায়তা কেন্দ্র খুলে নিন, তারপর সরাসরি hi777 Contact ব্যবহার করুন
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী অফিসের পর রাত 10টার পরে যোগাযোগ করেন তখন লাইভ চ্যাট বা টেলিগ্রাম দ্রুত কাজে দেয়
bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে স্ক্রিনশট পাঠান এতে টিম দ্রুত বুঝতে পারে, আর আপনাকে বারবার একই কথা বলতে হয় না
কম দামের Android ফোনেও পেজ খুলে যায় নেট একটু ধীর হলেও সাহায্যের তথ্য পড়তে খুব সমস্যা হয় না
যোগাযোগের দরকার পড়লে এই পেজটাই আগে খুলুন hi777 Support, hi777 Contact, আর hi777 Help সব একসাথেই সহজে পাচ্ছেন
অ্যাকাউন্ট খুলুন লগইন করুনশেষে একবার hi777 App দেখে নিন, তারপর প্রয়োজন হলে সাহায্য নিন